应对顾客投诉的科学处理方式

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       情景1

       销售：这不是我们商品的质量问题，我们不给退！

       顾客：明明就是你们质量的问题，如果不是质量有问题，商品怎么可能出现这些状况。

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来源：中涛服装品牌咨询 作者：龙商网

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