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沃尔玛被爆部分门店禁止使用支付宝,其中包括云南

沃尔玛被爆部分门店禁止使用支付宝,其中包括云南省、贵州省、四川省、重庆市区域。
对此,沃尔玛中国回应称“这是一个商业决定”,而微信官方则说“我们尊重沃尔玛的商业抉择。”这回应越看越是在踢皮球。
事件发酵后,各种不满声甚至是谩骂声此起彼伏。 无论出发点如何,暂停使用支付宝都是一步“臭棋”,之于沃尔玛如此,之于微信亦是如此。
弃用支付宝,虽然从站队角度考虑情有可原,但不得不说消费者的权益受到了侵害,无论商家如何打这场新零售的战争,都不应该让消费者来承担后果,更有甚者称沃尔玛禁用支付宝或涉嫌违反反垄断法律法规。
此次事件让笔者想起了盒马鲜生会员店开业时只能使用APP下支付,不能使用包括现金在内的其他支付方式。当时就引起了消费者的不满,迫于无奈,盒马只能妥协,不知道这次沃尔玛要如何处理。
排他性协议背后最终伤害的是消费者的利益。沃尔玛的这种做法,会让顾客感到自己的权益受到了侵害。说到底很多人介意的是自己的权利受到了侵害,介意的是别人帮自己做了选择,我用什么是我的事,你不让我用那就是你的问题了。
如果站队阿里的企业只能使用支付宝支付,站队腾讯的企业只能用微信支付,那么可想而知会给消费者带来多少麻烦。微信还是支付宝?无论这仗怎么打,都不该拿消费者权益当作牺牲品,选择什么支付方式是消费者自己的权利。
打铁还需自身硬,只要做的足够好,何愁没有人选择。其实比起支付宝,微信支付还是有优势的。
一是微信用户体量大。
从腾讯官方发布的最新数据来看,截至2017年9月,微信活跃用户已经接近10亿,较前年增长17%。
打开一个人的手机,也许没有支付宝,但基本上不会没有微信。
最关键的是这10亿用户基本是实实在在的活跃用户。微信可以说是每天打开频次最高的APP,这就意味着,10亿用户都是微信支付的潜在者(在没有大张旗鼓做宣传的情况下)。
二是方便。
没有人会对便捷说不。微信拥有社交场景这一得天独厚的条件,当正打开微信聊天时,大多数人付款自然不会选择退出微信,然后打开支付宝。
诚然,有部分原因是人们越来越懒,但笔者认为最主要还是因为由于我们每天大部分时间都在微信里,动动手指转换一下APP就是在浪费时间,也就是说没有直接使用微信支付方便。尤其是现在生活节奏加快,时间变得越来越宝贵,所以用户当然会选择更加便捷的方式。
三是微信红包带动微信支付。
数据显示,今年春节,共有7.68亿人使用微信红包传递新年祝福,收发红包总人数同比去年增加10%。
不仅是春节时期,哪怕在平时,发红包也成为一种社交方式。这就使几乎每个人的微信钱包里都会多多少少有点钱,自然也推动了微信支付的行为。
四是客观原因。
去过四五线城市或者到过县城的人,就会发现很多商家是不支持支付宝付款的。
可见与拥有近十亿潜在用户的微信相比,支付宝还没有推广范围还远远不够。
甚至是在一线城市,也会遇到不能使用支付宝付款的情况。笔者亲身经历,打车付款现金与微信金额均不够付款,最后解决办法竟是一半现金支付,一半微信支付。笔者大胆猜想,或许不是司机没有支付宝,而是对于他来说,可能微信更加便捷。
支付宝的地盘已经逐渐被微信支付蚕食,支付宝没有放任微信发展,早就开始采取措施反击。从三年前的全民集五福,到去年狂撒10亿红包,都成功的反击了微信支付。支付宝通过这些活动,不仅增加了新用户,还使老用户的活跃度上升,线下门店支付宝支付使用频率大大增加。
数据显示目前微信用户已经超过10亿,支付宝用户超过5亿,用户数量已经是支付宝2倍,很多人的支付方式也慢慢由支付宝转为微信支付,相比起来微信支付更有潜在优势,所以正真该着急的是支付宝,微信又何必为了抢数据出此下策,引起消费者不满,舆论更是几乎一边倒,攻城略地目的没有达到不说,反而失了民心。
责编:hw
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