爱在小美 | 特殊时期不打烊，让居民都能吃上新鲜菜

2019年，美特好、全球蛙全面转型升级，以“优鲜每户人家的餐桌”为使命，倾力打造全新品牌门店“小美一日菜”，定位家门口的生鲜店，精选涵盖新鲜水果、蔬菜配菜、熟食肉食、乳品饮品、速食调味等五大类别上百种优质食材，店内商品日菜日毕，日清日鲜，不卖隔夜肉，满足顾客线上线下、又好又鲜的购物需求。2019年11月15日，小美一日菜11店同张，为附近居民送去极致新鲜的购物体验，今年预计再开100家小美一日菜社区生鲜店，优鲜每户人家的餐桌。

新型冠状病毒感染的肺炎疫情下，所有企业延迟开工，餐馆停业，小区封锁，民生商品供不应求，百姓生活受到影响，当此艰难之际，美特好·全球蛙旗下的小美一日菜打出了春节不打烊的口号，持续每天供应新鲜食材，此外还新增口罩、消毒水等防护用品，让附近居民不仅能买到新鲜蔬菜，还能第一时间买消杀用品，成为了社区居民在特殊时期的生活依靠。

幸福里，一个听上去就充满爱的名字。

伴随着疫情的蔓延，太原幸福里小区开始实行封闭，社区居民的日常购物受到严重影响。

幸福里小区9号楼有位年轻的女士，家里有2个上幼儿园的双胞胎，家里丈夫不在家，孩子又需要照顾，日常采买成了她最头疼的事。

*小美一日菜幸福里门店店员史大为

当偶然得知这一情况后，幸福里门店店员史大为主动与顾客建立一对一管家式服务，每天到货的新鲜蔬菜、米面油、生活饮水、奶制品等商品顾客均可以提前预定，商品到货后，史大为会第一时间打包商品，为顾客送上门去。

*小美一日菜幸福里店社区顾客好评

拿到货的顾客感动地一直掉眼泪，不停地感谢说，只要有小美在，她心理就踏实......

*史大为社群分享

随着疫情的蔓延，各地为控制疫情采取了封城、封路、封村的措施，为全力保障居民民生商品供应，美特好清徐物流中心统一从全国各地集采民生商品，再统一配送到各个门店。

*由于门店很多，物流车到达小美门店时已是晚上

每次等物流车到达的时候都已经很晚了，但是小美团队的小伙伴们却始终等候在店里，直到确认所有商品到位，大家才放心地离开门店。

物流车一旦抵达门店，所有伙伴争先恐后地搬运商品，常常因为干得热火朝天而忘记了天气的寒冷。

*第二天顾客购物时，店里已摆满了最新鲜的商品

“以顾客为中心，全心全意为顾客服务，充分发挥小美一日菜是距离顾客最近的社区生鲜店的优势，在特殊时期为顾客提供优质、新鲜、健康的食材，共渡难关，是我们小美人共同的目标！”小美一日菜君泰中央店店长田庆登说。

2020年的春节，一场突如其来的疫情更是蔓延全国，尤其湖北武汉更加令人揪心，为全力支撑武汉，1月26日，山西省抗击新型冠状肺炎首批紧急医疗队的137名医护人员从太原武宿机场出发，乘专机前往湖北，奔赴抗击肺炎疫情第一线。

*夜战10个小时，为援鄂医护人员准备物资

1月25日晚8点，当得知山西援鄂医疗队35名山西白求恩医院的医护人员出征物品还没着落时，小美团队连夜前往美特好一号店调货备货，在26日凌晨6点，及时送达白求恩医院，确保了医护战士们7点的准时出发。

*向出征的英雄们致敬，愿你们平安凯旋

小美云水明珠店朱彦斌店长送完物资后说道“这么多的商品在短时间内靠几个人的力量全部准备好，真的很累，但是一想到我们是给出征的英雄们备货，瞬间感觉自己非常的高大上！”

*助力援鄂医护人员故事分享

非常时期，小美事业部总经理李志强深入一线，督促门店做好防护措施，全力保障店员与顾客安全，为门店解决商品物流配送问题，保障商品正常供应！

*顾客对小美的好评

向每一位坚守在一线的员工致敬

疫情当前，他们心怀责任

做好民生商品保障

为百姓的生活提供有力支撑！

困难之际，他们心怀大爱

为一线医护人员调配商品

绝不让英雄受一点委屈！

特殊时期，我们因爱而美好

众志成城，并肩作战

定能战胜疫情！