眼下，距离一年一度的双11还有14天。作为11月份线上线下最大的购物狂欢节，各大商家早已厉兵秣马，欲在此时打出漂亮的一仗。近日记者了解到，为了给消费者奉上一个有特色、有保障的购物狂欢节，甘肃国美将于11月6日提前启动今年双11的销售大幕。10月27日，记者专程来到甘肃国美，就本次活动的具体措施采访了甘肃国美总经理伏天庆，听其讲述了他带领甘肃国美打赢这场战役的信心和决心。
延续低价基因 颠覆线下线上价格
今年以来，甘肃国美举办了多场大型营销活动，如3·13黑色星期五、4·18全零售会战、8·6员工亲友福利日，每一次活动国美抛出的价格都能保证低于市场售价，而每一次活动的成功，又证明了消费者对于国美低价战略的认同。有了前几场活动的铺垫，本次双11，甘肃国美又将为消费者带来哪些惊喜呢？
“价格一直都是国美的杀手锏，今年双11，国美将延续其低价基因，为消费者奉上一场全民狂欢购物节。”谈到今年双11的活动力度，伏总表示，本次活动期间，国美全品类产品的最高降幅不止是五折，平均让利幅度将达30%。同时，国美承诺，消费者只要凭借其他商家广告报价到国美，国美将在广告报价的基础上至少再低11元。另外，对于11月6日当天到店消费的消费者，国美还将送出100元国美购物券。
“在很多消费者眼里，线上的价格会更加便宜，但国美要做的，就是颠覆线上和线下的价格。”据伏总介绍，近年来，为了抢夺眼球，一些无良商家采用先涨价后打折、限量秒杀、低价购买后无货供等手段，欺骗消费者。为了解决这一问题，甘肃国美将针对电商打出的预售价，推出售价更低的实物现货。比如海尔一款39吋彩电某电商平台双11的预售价为1599元，国美11月6日现货价为1399元；夏普一款58吋4K彩电预售价为6499元，国美现货价为5999元。
线下服务升级 促进消费者回归实体
历年来，双11消费者基本存在假货水货、价格欺诈、物流延迟等痛点，商家如何避免这些痛点，给顾客一个良好的购物体验呢？对此，伏总也表达了自己的看法。
“实体店的经营还是非常有潜力的，随着消费者的消费行为越来越理性，大部分消费者购买家电还会选择实体店，先体验再购买。”伏总表示，每年的双11，物流都会成为重灾区。此外，网购无法真机体验造成的天生缺陷，都严重影响到消费者的购物体验。为了改变这一现状，国美将在今年双11期间，再度引领服务升级，促进消费者向实体店回流。
据了解，相比纯电商平台冷冰冰的数据，国美线下门店都将提供真机体验，并配以专业的门店导购人员，可以让消费者更加了解购买自己的诉求，给消费者带来更极致的购物体验。而本次双11期间，国美更是提出了“一日三达、精准配送、送装同步”的行业最高服务标准，并严格按照此标准为消费者提供极致服务体验。
与此同时，为了更好地提升消费者的购物体验，今年双11期间，国美不仅将在实体店内全面开放WiFi，供消费者全网比价。还将联合专车公司，推出购物专车接送服务。从而更好地吸引消费者回归实体。
全零售战略支撑 颠覆产品以次充好
“大家电作为高体验的商品，往往需要亲身的体验才能买到称心如意的商品。”伏总讲道：“国美倡导科学的购买方式，建议消费者来国美门店进行真机体验后再购买，用眼睛直观地看一看，用手摸一摸，也能享受到购物的乐趣。”
伏总告诉记者，本次双11期间，国美将延续以往的真机展示和实际操作相结合方式，消费者可以零距离接触并试用想购买的商品，从而颠覆以次充好，增强卖场与消费者的互动感。说到这些时，伏总还重点强调，今年年初，国美率先在“互联网+”风口下进行全零售战略升级。在全零售供应链平台的支撑下，国美通过介入上游产业链的方式，掌握了定价权和主动权，实现了差异化产品的包销定制。其中，OEM、ODM、一步到位价、包销买断、反向定制等成为主要采购模式，突出产品的差异性属性，满足消费者差异化需求。
“国美在大家电领域发展了这么多年，从商品到价格，从配送到安装和售后，国美拥有一套专业的供应链体系，完全可以满足消费者的购物需求。”伏总表示，在双11这场购物盛宴到来之际，甘肃国美将以专业优势果断出击，为甘肃人民提供最全面的家电产品解决方案，让消费者畅享最极致的购物体验。同时，希望通过国美人的努力，打造一个属于甘肃人自己的双11。
（编辑：叶子）
