经济正在回暖，因此不少企业开始酝酿着提升价格——不过大部分管理层也有些犹豫，毕竟对于消费者来说，提价是个很敏感的事情。

没人想多花钱，但是如果你真的想提价的话，也是能做得，亚马逊（Amazon）在这方面可以成为无数企业的老师。

营销系统的核心，更是会员系统的关键所在。

分析发现，那些加入金牌服务的会员会比非会员多花一倍的钱。鉴于亚马逊的市盈率（P/E）达到550+，整个华尔街都在盯着亚马逊，看它如何能用每年暴涨的收入来晃瞎投资人的眼睛。

于是，亚马逊把眼光投到了金牌服务上，当然，在提价（从79美元/年提升至99美元/年）之前，亚马逊事实上做了相当的工作，这些都值得所有零售企业作为参考。

1、给出提价范围

提前给用户一个缓冲时间

起初，亚马逊的金牌服务售价为79美元/年，后来，亚马逊通过各种渠道暗示，自己要将价格上浮20到40美元。

于是，当亚马逊最后宣布价格“仅上涨了20美元”以后，用户倒也长出一口气，毕竟“本来可以涨40美元的”。

这套涨价策略的核心是，先提前宣布涨价信息，并透露出一个大致范围（25%到40%），给用户一定时间来吐槽，并慢慢接受要涨价的事实。

最后，在涨价时“只”增长最底限数字，反而让用户“皆大欢喜”。

有点“斯德哥尔摩综合症”了不是？

2、非我也，“成本”也！

有个怪罪对象

价格提升了，用户的口袋空了，但是投资人、股东的口袋又满了？

这可是用户的心理写照，于是，在涨价时千万别让用户有这样的感觉，方法很简单，指责不断飙升的成本就好了！

这回，亚马逊痛斥的就是不断提高的运输成本和燃油消耗。

3、“公平”的涨价

我都9年没涨价了！

如果用户觉得价格飙升还是“公平”的话，那在一定程度上，他们还是能接受的。

亚马逊的思路非常简单，他只是告诉用户，这次提价是金牌服务运营9年以来第一次提价……所以，父老乡亲们，给个面子吧！

4、用其他业务来弥补

物有所值

事实上，在宣布加价的同时，就传出了一些“谣言”，说金牌服务包含的额外服务还会有增加，的确，最后确实增加了Streaming Radio。

5、调研结果？看看就得了！

即使是瑞银的调研

瑞银的调研发现，20美元的涨价可能会使得42%的既有用户考虑放弃金牌服务，这也使得瑞银直接将亚马逊的评级从“推荐买入”降低到“中立”。

事实上，这份调查出了两个问题：

其一，在问及“涨价”类问题时，受访者其实都不那么“禁得住考验”的，他们的回答肯定是有偏向的。

其二，大部分受访者只知道价格要涨，却不知道涨价原因、未来服务项目的变化等等，因此他们只是根据“价格”做出回复，这必然会导致一个偏颇的结论。

其实亚马逊可以做更多

可以说，亚马逊此次涨价非常成功，从目前来看，其实他还可以做得更多。

 “我们提供了很多服务哦”

即使是99美元一年（甚至是119美元/年），亚马逊的金牌服务依然是相当有价值的：仅从类似的流媒体服务商来看，Netflix的年费是96美元（当然，他家的选择还是很多的）。

而亚马逊的金牌服务，仅从Kindle图书馆来看，每个月就能省下9.99美元的服务费。

最后，两日送达一直都是亚马逊的大杀器，如果你只想买把剪刀的话，不知道一周才到货会是一种什么样的体验。

所以，对于亚马逊来说，下一步必须要让用户意识到他可以享受到的各类服务，这样这99美元才是超值的。

 别用一个价格定义所有用户

其实，亚马逊金牌服务的一大弊端是用一个价格定义了所有用户，但事实上给用户一大堆选项是个不错的方法，当然这时候再附上一些“一揽子服务”会更好的提升整体的盈利性。

由于金牌服务对于亚马逊的重要性极大（据亚马逊的财报显示，仅2013年圣诞季就有100万余名用户开通了金牌服务），事实上应该提供不同种类的服务以吸引需求独特的小众用户。